Человек в своем русле
Работа над проектом «Летопись предприятий в трудовых биографиях» многих его участников поневоле заставляет по-новому посмотреть на свое место в коллективе, вдруг «открыть», что самые отзывчивые и добросердечные люди живут в их организации.
Один из них – слесарь Николай Николаевич Шишкин. Его кандидатуру чаще всего называли как заслужившего право быть в составляемой Летописи.
А тут еще и небольшая заметка в «Рязанских ведомостях», где ее автор Т.П. Яркина благодарила работников ООО «Бытремсервис», особенно слесаря: «Особая признательность... Николаю Шишкину. Он – настоящий мастер своего дела, внимательный и тактичный в общении с жильцами...» (http://rv.ryazan.ru/news/2014/8/8/30725.html). Лаконично и весомо охарактеризовал Н.Н. Шишкина главный инженер Сергей Павлович Веселов: «Очень добросовестный сотрудник. Всё делает качественно и в срок. Аккуратен, опрятен... и в работе, и в общении с людьми». Высокую оценку работе слесаря дал мастер Андрей Александрович Дубовицкий: «Надежный».
Порадовало, что офисные сотрудники, мастера других подразделений чуть ли не хором говорили мне: «Напишите о Николае Шишкине... Вы не представляете, какой это человек! Настоящий!..»
При знакомстве Николай Николаевич предстал стеснительным, немногословным. О себе говорить у него никак не получалось. А вот на вопрос: «Почему считаете, что ваша жизнь удалась?» – он вдруг как-то даже неожиданно для меня с чувством затаенной гордости ответил:
– Меня здесь знают жильцы домов, уважают. Мы с напарником Алексеем Налётовым на своем участке обслуживаем немногим более десятка домов. Конечно, не на всех нарядах диспетчер пишет мою фамилию... Но да, бывает, что просят нас прислать...
– А вы всегда работаете в паре с Алексеем Анатольевичем Налётовым? – спрашиваю.
– Всегда. Он – надежный товарищ, очень хороший слесарь. Его работу мне не надо перепроверять. Трудимся с Алексеем на полном доверии. Я его сюда, в «Бытремсервис», переманил, выдернул его из той управляющей компании.
Возвращаюсь к заметке в областной газете. Напоминаю о ней Н.Н. Шишкину. С неохотой Николай Николаевич поясняет, в каком состоянии были стояки в квартире: «Гнилые... убитые в хлам». Всё!
– А как давно вы трудитесь в сфере ЖКХ?
Задумался Н.Н. Шишкин, не сразу смог ответить на этот вопрос. Вот так время летит: пошел 18-й год, как связал свою судьбу Николай Николаевич с задвижками, трубами, вентилями, крестовинами, муфтами, разводными ключами...
– В «Рязанских ведомостях» говорят о вашем умении общаться с людьми. Так-таки никогда не было конфликтов с клиентами?
Мой собеседник хитро улыбается:
– Я просто ухожу, не выясняю отношений. А зачем, если человек заходит не в то русло?
– Человек заходит не в то русло... – повторяю за своим собеседником. – Как здорово вы сказали о скандалистах и любителях конфликтов! И всё? Никаких слов сожалений и упреков к тем, кто украл ваше время?
– А что прикажете делать, если хозяин квартиры не пускает?..
– А приходится потом общаться с несговорчивым субъектом?
– Ну да...Бывает... извиняются, ссылаются, что жизнь тяжелая...
Вообще-то Николай Николаевич не любит обсуждать кого-либо, даже если собственники помещений ведут себя не всегда адекватно. Н.Н. Шишкин словно уходит в себя, замыкается:
– Не люблю что-то рассказывать о том, что могу сделать, как это делаю, почему получается... Просто умею сделать все, что касается инженерных коммуникаций по моему профилю.
К слову, недавно Николай Шишкин с Алексеем Налётовым на ул. Островского, д. 29, выполняли работы капитального характера по замене труб ХВС и ГВС. А сейчас на ул. Стройкова, д. 71, ими на совесть ведется сантехнический ремонт в подвале МКД.
Но хочется рассказать о человеке и о том, что выходит за пределы его должностных обязанностей.
– А у вас, понимаю, всё хорошо? И семья ваша опора?
– Верно, – с какой-то очень теплой улыбкой легко откликается на эти слова Николай Николаевич. – Они у меня надежные, добрые. Моя жена Галина и дочка Яна...
– А увлечения есть?
– Рыбалка. Люблю в ермишинскую глушь ездить. В этом году за четыре часа с моим дядькой поймали 22 щуки...
Вроде обычный человек, и жизнь сложилась, как у многих. Техническое училище после 8-летки, потом год работы на рязанском радиозаводе токарем. С 1991 по 1993гг. служба в танковых войсках под Наро-Фоминском (Подмосковье). А после демобилизации вновь радиозавод на полгода. Перепробовал себя Николай Николаевич в лихие 90-е во многих профессиях: надо было кормить семью. Но не сломался, не стал другом бутылки. А потом...
А что было потом – вы уже знаете, читатель.
Каждый день без лишних слов и пафоса трудятся Николай Николаевич Шишкин со своим верным товарищем и напарником Алексеем Анатольевичем Налётовым, чтобы вода и тепло поступали бесперебойно в наши дома. За это рязанцы уважают, ценят и любят слесарей, особенно Н.Н. Шишкина. В общем, в своем русле человек все 40 лет.
Сентябрь 2014г.
