Анонс мартовского номера журнала «Вокруг ЖэКа»

Традиционно номер открывает интервью со знаменитым человеком. На это раз его взяла Ольга Гришина у Ирины Викторовны Круликовской, победительницы Гран-при Второго Всероссийского конкурса «Краса ЖКХ».

В далёком 1991 году Ирина Круликовская вместе с отцом, заслуженным строителем Московской области Виктором Ивановичем Круликовским, создала в городе Сергиев Посад одно из первых частных индивидуальных предприятий, ориентированных на решение вопросов благоустройства территорий и управление многоквартирными домами. Сегодня в их ведении находится сразу несколько организаций, действующих в сфере строительства, благоустройства и развития регионального коммунального хозяйства.

— Ирина Викторовна, каким был ваш путь в профессию?

– Я родилась в семье строителей и с самого раннего детства слышала в доме разговоры о самой важной и нужной профессии на свете. Поэтому передо мной никогда не стоял выбор, кем быть после окончания школы. А когда папа предложил помочь ему в организации работы управляющих компаний, я, не сомневаясь ни секунды, сразу согласилась и включилась в эту работу. 

– Сколько многоквартирных домов сегодня находится в зоне вашей ответственности?

– В настоящее время мы управляем 14 многоэтажными жилыми домами в Сергиевом Посаде и рядом объектов в других регионах. Главная наша цель — создать комфортные и безопасные условия для жизни в многоквартирных домах. Каждый из этих домов — это не просто здание, а место, где живут наши знакомые и друзья. Мы стремимся создать для них уют и комфорт. Наша работа включает не только техническое обслуживание, но и активное взаимодействие с жильцами, чтобы каждый мог высказать свои предложения.

– Как вы налаживаете взаимодействие с жильцами?

– Коммуникация с жильцами — основная и самая главная часть нашей ежедневной работы. Мы создаём открытое пространство для диалога, используя разные каналы связи — от традиционных собраний собственников до онлайн-платформ, где жители могут оставлять свои предложения и вопросы. Регулярные встречи эстетически организованы, чтобы обсуждать текущие проблемы и находить пути их решения. Мы уверены, что каждый житель должен иметь возможность высказать своё мнение и быть услышанным. Ни одно их обращение не остаётся без ответа.

– Расскажите о вашем участии в местных инициативах и общественных проектах.

– Участие в местных инициативах позволяет нам лучше понять проблемы домовых сообществ и активно влиять на их решение. Мы чаще всего работаем в партнёрстве с местными государственными и общественными организациями, так как это позволяет более точно оценить потребности и реализовать их. Много полезных инициатив приходит от активистов общероссийского проекта «Добрые соседи», Университета Территориального общественного самоуправления, ежегодной всероссийской акции «Международный день соседей».

– Как вы внедряете идеи социальной ответственности в свою повседневную практику?

– Конечно же, через сотрудников. Все они прекрасно понимают, что внимательное отношение к жителям, формирование доверительной атмосферы — это ключ к успеху нашей работы. Каждый член нашей команды осознаёт, что его действия влияют на качество жизни людей, и это поддерживает связь с населением и повышает доверие. Мы часто проводим мероприятия, которые позволяют жильцам взаимодействовать с нашей командой и делиться своими идеями.

— Очевидно, что вы много внимания уделяете формированию коллектива?

— Да, наши сотрудники — это наша главная ценность. Именно они являются тем связующим звеном между компанией и жильцами. Поддержка и забота о них — важные аспекты нашей корпоративной политики. Мы предлагаем возможности для профессионального обучения и повышения квалификации, чтобы мотивировать их развиваться. Регулярно проводим встречи для обсуждения идей и предложений, чтобы каждый мог внести свой вклад в общее дело.

— Ведёте профилактику конфликтов в коллективе и в общении с жильцами?

— Обязательно. Мы ведём активную работу по предотвращению любых конфликтных ситуаций, выстраиваем открытый диалог как внутри нашего коллектива, так и с жильцами всех наших многоквартирных домов. Я считаю, что доступность в общении и прозрачность всех оказываемых услуг — это ключевые факторы в решении всех возможных проблем.

— Есть у вас какая-то своя стратегия работы с должниками по коммунальным платежам?

— Конечно. У каждого человека в жизни могут возникать сложные ситуации. Поэтому мы никогда не применяем жёсткие меры, а стараемся наладить диалог. У нас есть специальный абонентский отдел, который активно работает с жильцами, имеющими задолженности. Мы предлагаем индивидуальные решения для каждой ситуации, стараемся понять потребности и сложные моменты, чтобы совместно найти устраивающий всех приемлемый выход.

— Какие меры вы принимаете для повышения качества обслуживания?

— Мы постоянно анализируем работу всех служб, проводим опросы среди жильцов и собираем отзывы по работе наших сотрудников. Важно понимать, где мы можем улучшаться и как лучше всего удовлетворить потребности наших клиентов. Мы внедряем новые технологии, такие как онлайн-сервисы для подачи заявок на ремонт или обслуживание, чтобы жильцы могли быстрее и легче получать нужную помощь. Также мы постоянно обучаем наших сотрудников навыкам корректного взаимодействия с жильцами, помогаем им повышать уровень их компетентности и профессионального мастерства.

— Какие у вашей компании планы на будущее?

— Мы намерены продолжать улучшать качество жизни жильцов. Это включает внедрение новых технологий для управления жилым фондом и расширение спектра предоставляемых услуг. Мы стремимся к более активному сотрудничеству с местными властями, чтобы влиять на благоустройство придомовых территорий, а также развивать новые подходы к обслуживанию многоквартирных домов. Наша цель — создать комфортные и безопасные условия для проживания, где каждый человек будет чувствовать себя значимым.

— Вместе с тем, как вы видите будущее вашей компании на рынке ЖКХ?

— Мы уверены, что будущее ЖКХ в России должно ориентироваться на высокий уровень сервиса. Важно развивать инновации, которые будут делать жизнь людей комфортнее и безопаснее. Наша отрасль должна адаптироваться к новым вызовам и потребностям общества. Мы стремимся быть на шаг впереди, чтобы предлагать наши услуги на более высоком уровне.

— Как вы поддерживаете баланс между работой и личной жизнью?

— Это всегда непростая задача. Я стремлюсь уделять время и своей семье, и своим увлечениям. Работа в ЖКХ бывает непростой, поэтому важно находить время для восстановления сил. Я занимаюсь спортом, провожу время на свежем воздухе — это помогает мне поддерживать баланс.

— Какие советы вы могли бы дать молодым женщинам, интересующимся карьерой в ЖКХ?

— Прежде всего следует помнить, что работа в сфере ЖКХ — это не просто профессия, а возможность влиять на жизнь общества. Умение слушать людей и быть чуткими к их нуждам — ключевые качества успешного работника коммунальной отрасли. Не бойтесь предлагать свои идеи и проявлять инициативу. Например, мы в нашей компании всегда готовы поддержать новые инициативы и предложения!

— Каковы ваши пожелания для читательниц журнала «Вокруг ЖэКа»?

— Я благодарна всем женщинам, которые работают в этой непростой области. Сохраняйте веру в себя и стремитесь к своим целям. Поддерживайте друг друга, и вместе мы сможем достичь большего. Стремитесь к самосовершенствованию и сотрудничеству, и пусть ваша работа приносит вам радость и счастье!

Статья Натальи Петровой «Работникам ЖКХ посвящается» размещена в мартовском номере «Вокруг ЖэКа» накануне профессионального праздника. Предлагаем эту публикацию вашему вниманию:

«Праздник, рождённый в эпоху перемен

Каждое третье воскресенье марта страна чествует профессионалов, от чьего труда напрямую зависит качество жизни миллионов людей. Горячая вода в кране, стабильное отопление, чистые дворы и безопасные тротуары — всё это результат ежедневной работы людей, трудящихся в режиме 24/7.

История праздника уходит в советскую эпоху. В 1966 году был учреждён единый День работников торговли, бытового обслуживания и ЖКХ (четвёртое воскресенье июля). Окончательно статус закрепил Указ Президиума Верховного Совета СССР от 1 ноября 1988 года. После распада СССР традиция сохранилась, а в 2013 году указом Президента РФ праздник торговли выделили в отдельный день, оставив работникам бытового обслуживания и ЖКХ мартовскую дату.

Почему именно март? Символично: зимние авралы позади, весеннее благоустройство ещё впереди — наступает редкий момент передышки для тех, кто не знает выходных. Ведь прорыв трубы не выбирает день недели, а метель не ждёт утра понедельника.

От царских указов до цифровых теплопунктов

Корни российского ЖКХ уходят гораздо глубже советской эпохи. Историки называют отправной точкой 1649 год, когда царь Алексей Михайлович в «Соборном уложении» впервые закрепил нормы содержания городских улиц и водоснабжения. Петровская реформа превратила Санкт-Петербург в образцовый город с продуманной системой каналов. А после пожара 1812 года Москва отстраивалась с новым подходом: квартальная планировка и регулярное обслуживание коммуникаций стали нормой.

Советский период принёс массовое жилищное строительство, но одновременно обострил кризис инфраструктуры. 1930-е годы ознаменовались расцветом коммунальных квартир. Лишь хрущёвская реформа 1950-х годов дала гражданам отдельные квартиры, однако инженерные сети этих домов закладывались с расчётом на 25 – 30 лет эксплуатации. Сегодня многие из них работают полвека, требуя системной модернизации.

Перелом наступил в 2000-е годы. В 2007 году была создана государственная корпорация — Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. Программа модернизации изменила подход: от «латания дыр» к профилактическому капитальному ремонту. Сегодня в России насчитывается более 1,6 млн многоквартирных домов. Каждый дом — это миниатюрная экосистема с собственными инженерными «органами», требующими бережного ухода.

Слесарь будущего: от гаечного ключа к искусственному интеллекту

Современный работник ЖКХ — это оператор цифрового теплопункта, инженер по энергоаудиту, специалист по «умным» счётчикам. Датчики в реальном времени передают данные о состоянии трубопроводов, искусственный интеллект прогнозирует аварии за сутки до их возникновения. Солнечные панели на крышах питают лифты, биофильтры очищают ливневые стоки. Квартал становится живым организмом, который «дышит» и адаптируется к потребностям жителей.

Ещё в середине XX века писатели-фантасты с удивительной точностью заглядывали в будущее. Рэй Брэдбери описал дом, который «думает» сам. Герберт Уэллс предсказал центральное отопление и автоматические двери. Айзек Азимов мечтал о роботах- помощниках. Сегодня роботы- уборщики появляются в подъездах, а дроны инспектируют крыши. Однако полная автономия пока остаётся в области фантастики: человек остаётся главным «оператором» городской системы. Братья Стругацкие в «Мире Полдня» рисовали общество, где технологии служат гармонии. Вывод фантастов оказался прозорливым: технологии не заменят человека, но усилят его возможности.

Вызовы завтрашнего дня: от климата до этики машин

Фантасты прошлого предсказывали технологии, но не предвидели масштаба современных вызовов. К 2030 – 2050 годам перед работниками ЖКХ встанут задачи, требующие принципиально новых решений.

Уже сегодня города сталкиваются с аномальной жарой и ливнями. По прогнозам, к 2050 году климат Москвы может стать похожим на средиземноморский, что потребует освоения зелёной инфраструктуры и создания «холодных островов» во дворах.

Параллельно идёт цифровая трансформация: к 2030 году 80% домов должны быть цифровизированы. Однако вместе с удобством приходят риски — взлом систем может парализовать целый район, и работникам ЖКХ предстоит стать «киберстражами» инфраструктуры.
Несмотря на стремительное внедрение роботов, ключевой вопрос остаётся неизменным: как сохранить «человеческое лицо» профессии? Ведь только живой человек заметит, что пожилая соседка несколько дней не выходила из квартиры. Будущее ЖКХ — в симбиозе: технологии берут на себя рутину, а человек принимает ответственные решения.

Цифры, которые говорят громче слов

Прямых аналогов российскому празднику в мире немного. В Беларуси День работников ЖКХ отмечают в четвёртое воскресенье марта. В США и Канаде есть Неделя водопроводчиков, в Германии — День энергетиков. Но ни одна страна не объединяет в одном празднике всех, кто обеспечивает базовый комфорт городской жизни.

Цифры подтверждают масштаб ответственности. Если бы все работники ЖКХ одновременно ушли в отпуск на неделю, город погрузился бы в хаос уже через 48 часов. Ежегодно отрасли требуется около 260 тыс. новых специалистов. Спрос на профессии в сфере ЖКХ зимой 2023 – 2024 годов вырос на 75% по сравнению с предыдущим годом. Это признание: профессия становится востребованной, технологичной и социально значимой.

Дом, который строим вместе

Несмотря на то, что перед работниками ЖКХ стоят новые вызовы: адаптация к изменению климата, переход на возобновляемую энергию, цифровизация. Но суть профессии остаётся неизменной — создавать пространство, где человек чувствует себя защищённым. Как писал архитектор Людвиг Мис ван дер Роэ: «Бог — в деталях». И именно в этих деталях — в тёплой батарее в морозный вечер, в чистом дворе после дождя — проявляется подлинное мастерство.

Уважаемые работники жилищно-коммунального хозяйства! В этот день хотим сказать вам то, что часто остаётся невысказанным в суете будней: спасибо. Спасибо за то, что в тридцатиградусный мороз вы боретесь за тепло в наших квартирах, спасибо за то, что ранним утром убираете снег. Ваш труд — это ежедневный акт заботы о миллионах людей.

А жителям — напутствие: дом становится лучше, когда каждый берёт на себя частицу ответственности. Не бросайте мусор в подъезде, уважайте график уборки, участвуйте в общих собраниях. Город — это то, что мы создаём вместе, день за днём, уважая труд друг друга».

В рубрике «Коммунальная азбука» размещена статья Ирины Ярцевой «От идеи к профессии: Как проект «Я – строитель будущего!» меняет представления молодёжи о строительной отрасли». Предлагаем ее фрагмент:

«Масштаб, который вдохновляет

С 9 по 13 февраля 2026 года выставочный комплекс «Новосибирск Экспоцентр» стал настоящей ареной будущего строительной отрасли России. XIV Международный форум «Сибирская строительная неделя» объединил не только профессионалов отрасли, но и тех, кому предстоит определять её облик завтра – школьников, студентов колледжей и вузов.

Интерактивная профориентационная площадка «Я – строитель будущего!», организованная Общественным советом при Минстрое России, в этом году вышла на принципиально новый уровень. Она объединила ведущие университеты строительного консорциума – НИУ МГСУ, МГТУ-МАСИ, профессиональные объединения НОТИМ и НОПРИЗ, а также бизнес-сообщество.

Результат – 13 уникальных мастер-классов, каждый из которых погружал участников в реальные профессиональные задачи современного строителя.
«Проект реализуется по инициативе общественного совета при Минстрое России с 2017 года. Мероприятия проекта включены в президентскую программу «Десятилетие детства». Наша задача – показать ребятам, что сфера строительства высокотехнологичная, интересная и разнообразная, она не ограничивается, например, копанием котлована. Мы любим свою профессию и помогаем полюбить её другим», – отметила Светлана Кузьменко, помощник министра строительства и ЖКХ РФ, ответственный секретарь Общественного совета при Минстрое России, руководитель проекта «Я – строитель будущего!».

Технологии, которые завораживают

«В этом году площадка включает мастер-классы для детей в возрасте от 6 лет и молодёжи до 25 лет. Три ключевых университета строительного консорциума разработали свои практико-ориентированные программы, которые дополнили активности от партнёров-инноваторов, внедряющих цифровые и новаторские решения в отрасль. Мы сознательно избавляем молодёжь от стереотипов.

Строительство изменилось. Это не прошлый век – это цифровое роботизированное увлекательное пространство, где есть место и рукам мастера, и инженерной мысли», – подчеркнула Маргарита Пантелеева, директор МАСИ (МГТУ-МАСИ), модератор многих мероприятий площадки.
Цифровое ГТО стало одним из флагманских направлений проекта. Онлайн-тест на знание отечественных программ проектирования, 3D-моделирования, строительства и эксплуатации зданий разработан специально для учащихся 9–11 классов и студентов СПО. Но главное – сертификат с результатом выше 70 баллов даёт дополнительные 5 баллов к ЕГЭ при поступлении в профильные вузы страны.

«Это ГТО даёт ребёнку право получать 5 баллов в ЕГЭ при поступлении в отраслевые вузы», – пояснила Светлана Кузьменко.

Управление беспилотниками – ещё одна «звезда» программы. Участники инженерного кейса «Стройка будущего. Взгляд с высоты» получили доступ к современным симуляторам управления БПЛА. Они осваивали взлёт, посадку, движение по траектории с учётом правил и физики полёта. Через симулятор ребята учились оценивать масштабы и точность строительных проектов с высоты, развивая навыки, необходимые архитекторам и инженерам будущего.
Еще на одном мастер-классе участники собирали деревянную модель дрона «Клевер» – настоящего квадрокоптера, который можно было забрать с собой. «Будущее строительного контроля – это автономные дроны и искусственный интеллект», – уверена Ольга Рябова, руководитель направления по внешним коммуникациям ООО «ФОРТЕКС».

ТИМ-технологии и цифровые двойники заняли центральное место в программе. Участники мастер-класса от компании «Джемини» на практике попробовали, как создаются современные здания в цифровой среде общих данных (СОД). Дети рисовали домики в 2D-формате по техническому заданию и загружали работы в настоящую среду общих данных – такую же, какую используют профессиональные строительные команды. Каждый следующий участник дополнял проект, вносил изменения и публиковал новую версию документов, благодаря чему наглядно проявились ключевые принципы цифровой стройки: совместная работа, версионность, замечания и контроль актуальности данных.
«Формат позволяет через игру и практику показать, что строительство будущего начинается не на площадке, а в цифре, и что сложные профессиональные технологии могут быть понятны и увлекательны даже детям», – отметили организаторы.

Командное соревнование «Цифровой двойник лифта в TИM-модели здания» от ООО «Лифтовой Саммит» предложило участникам разработать цифровую TИM-модель здания с интеграцией систем вертикального транспорта под руководством экспертов.

Лазерная сварка разрушила ещё один стереотип. Инженерный кейс «Современный сварщик» от ТМ «КЕДР» показал, что сварщик сегодня – это не просто рабочий, а высококвалифицированный специалист, владеющий несколькими способами сварки, умеющий читать сложные чертежи, разбираться в металлах и работать на высокотехнологичном оборудовании, включая установки для лазерной сварки.

«Сварщики по 500 тысяч получают. Это очень дорогая профессия, дорогое оборудование. В строительстве без сварки невозможно, ведь большая часть мостов и объектов жилищного и промышленного строительства требует сварных конструкций», – сообщила Светлана Кузьменко, отметив, что по данным hh.ru, сварщик стал одной из самых высокооплачиваемых профессий в январе 2026 года с зарплатой до 267 тысяч рублей в месяц, а в отдельных случаях – до 500 тысяч.

Урбанистика привлекла тех, кто мечтает менять города к лучшему. Интерактивная игра от ППК «ФРТ» позволила участникам экстерном пройти путь от базовых исследований городской среды до её полной модернизации с учётом потребностей всех категорий жителей. Продолжение здесь.

В рубрике «Кадры решают всё» рассказывается о поддержке молодых специалистов в период адаптации в новой компании, на первом рабочем месте Автономная некоммерческая организация «Кадры ЖКХ» берёт на себя роль проводника между образованием и бизнесом, превращая разрыв между теорией и практикой в чёткую карьерную траекторию. Вот фрагмент из публикации Инны Новиковой: «Первые три месяца на новом месте — самый уязвимый период для молодого специалиста. АНО «Кадры ЖКХ» обеспечивает сопровождение в этот период: помогает освоить внутренние регламенты компании, наладить коммуникацию с коллегами и руководством, преодолеть психологический барьер «я ещё ничего не умею». По данным мониторинга, 85% специалистов, прошедших программу адаптации, остаются на работе спустя год — значительно выше среднерыночного показателя.

Обратная связь как двигатель образовательных программ

Работая одновременно с работодателями и учебными заведениями, организация аккумулирует актуальные запросы рынка и транслирует их в колледжи. Когда управляющие компании сообщают: «Нам нужны специалисты, умеющие оформлять акты осмотра в цифровом формате и взаимодействовать с жителями через чат-боты», эти компетенции оперативно встраиваются в учебные планы. Так образование перестаёт быть «вчерашним» и начинает опережать запросы рынка.

Голоса тех, кто прошёл путь

«Когда я пришла в колледж, думала, что буду просто убирать подъезды и проверять счётчики, — рассказывает Анна, 20 лет, специалист по обслуживанию МКД в управляющей компании г. Королёва. — Но через АНО «Кадры ЖКХ» я попала в компанию, где совмещаю техническую эксплуатацию с работой в цифровой среде: принимаю заявки через приложение, информирую жителей о плановых работах, собираю обратную связь. Я вижу, как мои действия влияют на комфорт людей. Это не работа — это реальная помощь жителям».

Руководители компаний также отмечают эффект от сотрудничества: «Раньше мы тратили до трёх месяцев на ввод нового сотрудника в курс дела, — делится директор одной из управляющих компаний Московской области. — Специалисты от «Кадров ЖКХ» выходят на полную самостоятельность уже через 3–4 недели. Они приходят подготовленными не только технически, но и психологически — понимают специфику общения с жителями, знают корпоративные стандарты. Это экономит нам время и снижает риски ошибок».

Популяризация профессии: когда мастерство становится престижным
Важной частью работы АНО «Кадры ЖКХ» стала поддержка профессиональных соревнований, которые формируют новый образ работника отрасли. Организация активно участвует в проведении Чемпионата профмастерства «Лучший по профессии», конкурсов «Краса ЖКХ» и «Юная Краса ЖКХ», Межрегиональной многоотраслевой Премии профессионалов городского хозяйства.

«Конкурсы и премии в сфере ЖКХ — это не просто соревнования, а настоящая платформа для обмена опытом и демонстрации достижений лучших специалистов отрасли, — подчёркивает Александр Афонин, председатель правления Ассоциации «Региональное отраслевое объединение работодателей «Союз предприятий жилищно-коммунального хозяйства Московской области». — Такие проекты формируют позитивный образ работника ЖКХ, повышают общественную значимость профессии и мотивируют молодёжь приходить в отрасль. Видеть, как меняется отношение к нашим специальностям, как растёт интерес со стороны студентов и школьников, — лучшая оценка нашей общей работы».

Ваш надёжный партнёр в кадровом вопросе

Для выпускников колледжей и техникумов АНО «Кадры ЖКХ» — это персональный карьерный навигатор, который помогает найти работодателя, соответствующего профессиональным амбициям и личным ценностям. Для руководителей управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций — надёжный источник проверенных кадров без затрат на первичный отбор и снижение рисков ошибочного найма.

«В «Кадрах ЖКХ» мы видим свою роль в том, чтобы стать надёжным мостом между образованием и работодателем, — отмечает Наталья Абросимова, директор АНО, член Экспертного совета Комитета Государственной Думы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству.

— Наша цель — максимально сократить путь от качественного образования к качественной работе. Мы создаём ситуацию, в которой выигрывают все: специалист быстро находит достойную работу, предприятие получает подготовленного сотрудника, а отрасль в целом укрепляется».

Диплом открывает дверь в профессию. Но именно правильная навигация помогает не просто переступить порог, а уверенно пройти по карьерному пути, принося пользу жителям, развивая компанию и укрепляя всю отрасль. В ЖКХ будущее строится не только из бетона и стали — оно строится из людей. И АНО «Кадры ЖКХ» помогает этим людям найти друг друга».

Обзор журнала подготовлен редакцией сайта.